Archivo para la categoría Desarrollo de Audiencias

La cultura, un ámbito privilegiado para la aplicación de la Gestión de la Experiencia del Usuario (Customer Experience Management -CEM)

Asimetrica

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27 Oct 2010
El Customer Experience Management (CEM) hace referencia a las experiencias intangibles que se generan entre una empresa y su cliente. Supone una evolución encaminada a mover a los clientes de la satisfacción a la lealtad y de ahí a “embajadores o apóstoles” de la organización. Seguir leyendo

Nace el Blog de ASIMÉTRICA sobre gestión cultural, marketing y desarrollo de audiencias

Asimetrica

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27 Jun 2010
Asimétrica da su primer paso en este blog. Esta red de consultores orientados a la gestión cultural, al marketing y a las audiencias –eso es Asimétrica- inicia una conversación pública con cuantas personas inquietas, organizaciones culturales e instituciones que lo precisen quieran sumarse. Seguir leyendo

¿Es necesaria la consultoría cultural en España?

Asimetrica

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25 Jun 2010
Cuando en el equipo de ASIMÉTRICA hemos reflexionado sobre la filosofía que nos animaba a poner en pie una consultoría especializada en la gestión y el marketing cultural y el conocimiento y desarrollo de las audiencias, siempre acabamos hablando de que ésta es una de las áreas débiles de la gestión cultura en España. De ahí nace nuestra preocupación y nuestra dedicación al conocimiento Seguir leyendo