Evaluación de la experiencia digital en el museo: segmentación y mapas de la experiencia del usuario

Este taller práctico tiene como objetivo analizar los pasos en el establecimiento de un programa de evaluación de las actividades digitales del museo. Se mostrarán ejemplos del uso de herramientas de analítica digital así como el proceso de segmentación de usuarios. El taller contará con un elemento práctico con la creación de mapas de la experiencia del usuario.

¿A quién va dirigido?

El taller va dirigido a profesionales de museos y de las artes que trabajen en el área digital o estudios de público. Además de a estudiantes de gestión cultural y museología.

¿Que voy a aprender?

Los asistentes aprenderán sobre el uso de analítica digital para conocer mejor quienes son los usuarios y medir el impacto de las iniciativas digitales del museo.

Elena Villaespesa

Elena Villaespesa trabaja como Analista Digital en el Metropolitan Museum of Art en Nueva York donde coordina el programa de análisis de datos para evaluar las iniciativas digitales. Su carrera profesional abarca una experiencia internacional en diversos museos incluyendo también Tate en el Reino Unido y el Museo Thyssen-Bornemisza en España, donde ha trabajado como Productora Digital y Analista de Datos. En Septiembre de 2017 comienza a trabajar como Profesor Titular en Pratt Institute en el Máster de Museos y Cultura Digital.

Elena realizó el Máster en Gestión Cultural de la Universidad Carlos III (Madrid) y recientemente ha finalizado su doctorado en la School of Museum Studies de la Universidad de Leicester, Reino Unido. Su tesis define un marco de evaluación para medir el impacto de las redes sociales en los museos.

Twitter: @elenustika
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/elenavillaespesa/
Website: http://artsmetrics.com/

El taller será pay as you go: podrás pagar lo que consideres y puedas.

¡Pronto más información sobre el procedimiento!