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Conocer al público. Caso de estudio Hubbard Street Dance Chicago

Elisa Damiani

Por

29 Ago 2014

¿Conocemos realmente a nuestro público? ¿Sabemos cómo interactúa con nosotros, con la organización? ¿Cómo podemos relacionarnos mejor con ellos “cultivando” nuestra relación para conseguir una fidelización más a largo plazo?

hubbardstreetdanceEstas tres preguntas junto con la voluntad de saber más de su público, fueron el punto de partida de la compañía de danza Hubbard Street Dance Chicago para poner en marcha un análisis de su audiencia junto con TRG Arts.

Tras 35 años en activo la compañía quería conocer y entender mejor a su público para establecer con este una relación más a largo plazo, conseguir más “engagement”.

Gracias al resultado del análisis de los datos han conseguido una visión más holística de su público teniendo en cuenta los distintos comportamientos del mismo: abonados, compradores de una entradas sueltas, donaciones; así como la importancia de su manutención en la organización.

Un caso de estudio apasionante que a nosotros nos ha entusiasmado y os recomendamos que leáis con atención.

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