Un marco estratégico en el campo de la gestión de públicos para organizaciones culturales

Planes de gestión públicos

El estudio y análisis de las barreras que determinan la falta de asistencia - o de una mayor asistencia - a un evento cultural es el punto de partida de muchos planes de públicos. Pero no es el único. Las personas interactuamos con las organizaciones artísticas y culturales de muchas formas, más allá de entrar por sus puertas cada noche.

Estos factores exceden la programación y el precio, extendiéndose al conjunto de la experiencia antes, durante y después del intercambio artístico: la ubicación, acceso o la hora de los eventos, el nivel de conocimiento previo de la obra, sus autores o de la forma artística en su conjunto, la calidad y anticipación de la comunicación, la ausencia de componentes sociales que acompañen la experiencia, etc.

Contemplar la creación y desarrollo de públicos de forma estratégica, vinculando sus objetivos a los objetivos estratégicos y operativos la organización es el paso que te permitirá ordenar toda tu actividad con los públicos, hacer seguimiento de los progresos y establecer un sistema de tutela y medición fiable en el tiempo.

Situando siempre al público en el centro de nuestras recomendaciones te ofrecemos, entre otros servicios:

  • Planes estratégicos de desarrollo de públicos: misión, visión, principios rectores, objetivos e indicadores estratégicos; objetivos e indicadores operativos. Capacitación a los equipos para hacer seguimiento y monitorización del plan.

  • Planes operativos de gestión de públicos: objetivos, métricas e indicadores anuales de rendimiento.

Y todo ello lo medimos periódicamente para entender la eficacia de cada servicio y comunicación propuesta en esos viajes del usuario.

Se trata de un trabajo esencial y ambicioso a medio y largo plazo que persigue dar orden y establecer un marco estratégico y de tutela a toda la acción de formación y desarrollo de públicos.

Clientes y Testimonios

Daniel Cerezo

Auditorio de Tenerife

“Asimétrica ha contribuido significativamente a nuestro desarrollo estratégico, y en especial, a situar al público en el centro de nuestra actividad. Nos aportan un valor incalculable: desde la ayuda infinita, un apoyo inteligente, cercano y transformador.”

Giulietta Z. Speranza

CentroCentro

"Asimétrica realizó un estudio de los usuarios, visitantes, colaboradores y trabajadores en CentroCentro que, por primera vez, nos aportó diferentes ángulos sobre la experiencia de los usuarios, sus perfiles y sobre las valoraciones que tenían acerca del posicionamiento de la organización y de las posibles oportunidades o rutas a explorar en un futuro. Fue un ejercicio muy positivo del que aún seguimos extrayendo aprendizajes."

Otras cosas que hacemos

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